Portal Meu Detran completa um ano com 776 mil usuários em MS

O Portal de Serviços Meu Detran completou um ano de funcionamento com resultados que evidenciam uma mudança no acesso da população aos serviços do Detran-MS. Em 12 meses, a plataforma alcançou 776.251 usuários, número 59% superior ao registrado pelo portal antigo, que somou 488 mil usuários em mais de quatro anos.

Além do crescimento no número de acessos, o destaque está na consolidação dos serviços digitais na rotina do cidadão, com mais praticidade, agilidade e autonomia no atendimento.

A consulta de débitos de veículos lidera entre os serviços mais utilizados, com mais de 5,4 milhões de acessos no primeiro ano. Já a emissão de guias de pagamento ultrapassou 1,3 milhão de documentos gerados pela plataforma.

O agendamento de atendimentos presenciais também ganhou força no ambiente digital, com 100.997 marcações realizadas, sendo 89,2% diretamente pelo portal. Na área de habilitação, mais de 50 mil condutores iniciaram online o processo de renovação da CNH, o que representa 82,6% das renovações no período.

A atualização de dados cadastrais também avançou, com mais de 30 mil alterações registradas, entre mudanças de endereço de condutores e de veículos.

Segundo o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, os números refletem o compromisso com a melhoria contínua dos serviços digitais. Ele destaca que a meta é ampliar cada vez mais a integração de soluções simples e resolutivas para o cidadão.

Desenvolvido com base em referências internacionais de serviços públicos digitais, por meio de acordo de cooperação com o Estonia Hub, o novo Portal Meu Detran foi criado em parceria com a Secretaria Executiva de Transformação Digital (Setdig). A plataforma conta com dupla camada de segurança, acesso exclusivo para pessoas físicas mediante login e foco na experiência do cidadão.

Após o lançamento do portal, o Detran-MS ampliou a estratégia digital com o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória, disponível pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500, fortalecendo um ecossistema de serviços mais acessível, ágil e eficiente.